Politica de envios

Tenemos un control muy estricto de calidad, confíe en que nuestro equipo le traerá sorpresas.

BAV BRICK ofrece entregas mundiales con seguimiento y aseguradas en todos los pedidos a través de mensajería premium como FBA, FedEx, UPS, DHL y más.

Algunos productos se enviarán en un plazo de 2 días hábiles. Los pedidos en EE. UU. se entregarán en un plazo de 7 a 10 días hábiles. Los pedidos desde Europa llegarán en un plazo de 7 a 12 días hábiles.

Los pedidos a Canadá, Australia, México, Sudamérica y Asia se envían en un plazo de 2 días hábiles. Sin embargo, los plazos de entrega varían y suelen ser de entre 5 y 15 días hábiles. Comuníquese con nosotros y le informaremos el plazo de entrega exacto.

Todos nuestros paquetes se envían mediante métodos de entrega asegurados y con seguimiento. Si su paquete se pierde durante el transporte, nos haremos cargo de ello y le enviaremos un reemplazo.

Si se rechaza una entrega o si se han realizado varios intentos de entrega o si nos hemos puesto en contacto con usted para solicitarle que se ponga en contacto con el servicio de mensajería para recuperar su paquete y usted no lo hace, el paquete se devolverá a uno de los centros de distribución del servicio de mensajería y se destruirá. Si esto sucede, no podemos recuperar el paquete, no le reembolsaremos el dinero ni le proporcionaremos un reemplazo.

El cliente es responsable de no contactar con el mensajero, aceptar la entrega del paquete, organizar la recogida del paquete o concertar la nueva entrega del paquete. No asumimos ninguna responsabilidad en el caso de que el cliente no se ponga en contacto con el mensajero para concertar la nueva entrega tras una entrega fallida. No asumimos ninguna responsabilidad en el caso de que el cliente no se ponga en contacto con el mensajero para proporcionar información adicional sobre la dirección cuando sea necesario. No asumimos ninguna responsabilidad si el cliente rechaza la entrega del paquete. No asumimos ninguna responsabilidad si el cliente no coordina la recogida del paquete tras una entrega fallida. No asumimos ninguna responsabilidad en el caso de que el cliente introduzca una dirección de entrega incorrecta y no lo resuelva con el mensajero, lo que acaba en la devolución y destrucción del paquete. En todas estas situaciones, el paquete se devolverá a uno de los centros del mensajero donde se destruirá. Si esto sucede, no podemos recuperar el paquete, no proporcionaremos un reembolso y no proporcionaremos un reemplazo.

En el caso de que la información de seguimiento muestre que el paquete se ha entregado y el cliente afirme que no lo recibió, le proporcionaremos una etiqueta de envío para confirmar que el paquete se envió a la dirección correcta. Una vez que hayamos proporcionado la etiqueta de envío, el cliente debe comunicarse directamente con el mensajero para realizar más consultas. En situaciones en las que la etiqueta de envío muestre que el paquete se envió a la dirección correcta y la información de seguimiento muestre que el paquete se entregó, no proporcionaremos un reembolso ni un reemplazo. El cliente debe comunicarse directamente con el mensajero y abrir una reclamación con el mensajero.

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