Politica de reembolso

Si un producto no coincide con la descripción de nuestro sitio web o está gravemente dañado e inutilizable, nuestra política de devoluciones permite devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción del artículo, en su estado original con etiquetas y embalaje. Contáctenos en bavbrick@outlook.com para obtener instrucciones de devolución. Los reembolsos se procesan dentro de los 10 días hábiles.
Nota: Esta cláusula no se aplica a productos personalizados.

Para iniciar una devolución, puede contactarnos en bavbrick@outlook.com. Pídanos su dirección de devolución.

Si se acepta su devolución, le enviaremos una etiqueta de envío de devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán artículos que se nos envíen sin solicitar primero una devolución.

Siempre puede contactarnos para cualquier pregunta sobre devoluciones en bavbrick@outlook.com.

Daños y problemas
Por favor, inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Excepciones / artículos no retornables
Ciertos tipos de artículos no se pueden devolver, como productos perecederos (como alimentos, flores o plantas), productos personalizados (como pedidos especiales o artículos personalizados) y productos de cuidado personal (como productos de belleza). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases. Póngase en contacto con nosotros si tiene preguntas o inquietudes sobre su artículo específico.

Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.

Cambios
La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo que tiene y, una vez que se acepte la devolución, realizar una compra separada para el nuevo artículo.

 

Reembolsos
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, y le informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original dentro de los 10 días hábiles. Tenga en cuenta que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar algún tiempo en procesar y publicar el reembolso.
Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos su devolución, contáctenos en bavbrick@outlook.com.