Politique d'expédition

Nous avons un contrôle très strict sur la qualité, soyez assuré que notre équipe vous apportera des surprises.

BAV BRICK propose une livraison suivie et assurée dans le monde entier sur toutes les commandes via des coursiers haut de gamme tels que FBA, FedEx, UPS, DHL et plus encore.

Certains produits seront expédiés sous 2 jours ouvrés. Les commandes aux États-Unis seront livrées sous 7 à 10 jours ouvrés. Les commandes en provenance d'Europe arriveront sous 7 à 12 jours ouvrés

Les commandes à destination du Canada, de l'Australie, du Mexique, de l'Amérique du Sud et de l'Asie sont toutes expédiées sous 2 jours ouvrables. Cependant, les délais de livraison varient et sont généralement compris entre 5 et 15 jours ouvrables. Veuillez nous contacter et nous vous indiquerons le délai de livraison exact.

Tous nos colis sont expédiés via des méthodes de livraison suivies et assurées. Si votre colis est perdu pendant le transport, nous prenons cela en charge et nous organiserons un remplacement pour vous.

Si une livraison est refusée ou si plusieurs tentatives de livraison ont été effectuées ou si nous vous avons contacté pour vous demander de contacter le transporteur pour récupérer votre colis et que vous ne le faites pas, le colis sera renvoyé à l'un des centres de livraison du transporteur et détruit. Si cela se produit, nous ne pouvons pas récupérer le colis, nous ne procéderons pas à un remboursement et nous ne fournirons pas de remplacement.

Le client est responsable de l'échec de prise de contact avec le transporteur, de l'acceptation de la livraison du colis, de l'organisation de la collecte du colis ou de la réexpédition du colis. Nous n'assumons aucune responsabilité dans le cas où le client ne contacte pas le transporteur pour organiser une réexpédition après des livraisons infructueuses. Nous n'assumons aucune responsabilité dans le cas où le client ne contacte pas le transporteur pour fournir des informations d'adresse supplémentaires si nécessaire. Nous n'assumons aucune responsabilité si le client refuse la livraison du colis. Nous n'assumons aucune responsabilité si le client n'organise pas la collecte du colis après des livraisons infructueuses. Nous n'assumons aucune responsabilité dans le cas où le client saisit une adresse de livraison incorrecte et ne résout pas le problème avec le transporteur, ce qui entraîne le retour et la destruction du colis. Dans toutes ces situations, le colis sera renvoyé à l'un des centres du transporteur où il sera détruit. Si cela se produit, nous ne pouvons pas récupérer le colis, nous ne fournirons pas de remboursement et nous ne fournirons pas de remplacement.

Si les informations de suivi indiquent que le colis a été livré et que le client déclare ne pas avoir reçu le colis, nous fournirons une étiquette d'expédition pour confirmer que le colis a été expédié à la bonne adresse. Une fois que nous avons fourni l'étiquette d'expédition, le client doit contacter directement le transporteur pour plus de renseignements. Dans les situations où l'étiquette d'expédition indique que le colis a été expédié à la bonne adresse et les informations de suivi indiquent que le colis a été livré, nous ne fournirons pas de remboursement ni de remplacement. Le client doit contacter directement le transporteur et ouvrir une réclamation auprès de celui-ci.

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